この度は(株)フラッシュバックジャパン取扱「Trapcode社製品」をご利用頂き誠にありがとうございます。本ページではTrapcode社製品のFAQ/よくある質問をご案内しております。
ライセンス（シリアルNo.）は、WindowsとMacintoshの両方で使用できますか？
Trapcode 社製品のライセンス（シリアルNo.）は、WindowsとMacintosh 共通で使用できるハイブリッド仕様です。1ライセンス（1つのシリアルNo.）につき、Windows、Macintoshどちらか1台のコンピューターで使用頂けます。OSやマシンを変更する際は、古いマシンのプラグインをアンインストールした後、お手持ちのシリアルNo.を使って新しいマシンに新規インストールしてください。インストーラーは、OSによって異なります。弊社Webサイトより、使用されるマシンに対応した各製品のインストーラーをダウンロードしてご利用ください。
Trapcode 社製品は、1ライセンス（1つのシリアルNo.）につき、1台のコンピューターで使用頂けます。インストールは、1ライセンスにつき、2台のコンピューター（デスクトップ１台とノート1台）に行えますが、2台のマシンで同時に使用することは許可されておりません。(ボリュームライセンスプログラムを除きます)
旧バージョン（[Name]と[Key]のライセンス）のインストーラーをダウンロードしたい
Particular や Form でアニメーションプリセットが表示されない
左図のように Trapcode Particular や Form で、アニメーションプリセットが正常に表示されない場合は、以下の手順をお試しください。
ここではParticularを例に、アニメーションプリセットの復元方法をご案内致します。
もし左図のようにアニメーションプリセットのメニューが表示されていない場合は、まず最初に、以下の手順でメニューを表示させてください。
矢印のエフェクトコントロールパネル・メニューをクリックして、「アニメーションプリセットを表示」をクリックします。
※After Effects CS5以降では、「アニメーションプリセットを表示」がデフォルトでは無効になっています。
エフェクトパネルに「アニメーションプリセット」のメニューが表示されます。
After Effects のメニュー（メニュー > ウィンドウ）から、「エフェクト&プリセット」が有効になっているかを確認してください。もし、メニュー左にチェックが入っていない場合は、「エフェクト&プリセット」を選択してください。
After Effects の「エフェクト&プリセット」パネルの右上のメニューをクリックして、メニューを表示させます。
メニューから「リストを更新」をクリックして、アニメーションプリセットを読み込みます。
これで「アニメーションプリセット」のメニューにプリセットが表示されます。
もし上記の手順でもアニメーションプリセットが表示されない場合は、以下の手順でアニメーションプリセットを保存してください。
プラグインの「アニメーションプリセット」メニューから、「アニメーションプリセットとして保存...」を選択してください。
以下のディレクトリにファイルが保存されることを確認してください。
Macintosh :
Macintosh HD\アプリケーション\Adobe After Effects\Presets\
（※Macの場合は、保存されるプリセットファイルのアクセス権を「読み/書き」に設定してください）
Windows :
C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects\Support Files\Presets\
プリセットに名前を付けて「保存」をクリックします。
※カスタムプリセットを保存することによって、After Effects が強制的にプリセットファイル（.ffx）をリロードします。これにより、Particularのプリセットも読み込まれます。
これで「アニメーションプリセット」のメニューにプリセットが表示されます。
Windows 7 / Vista でインストール/ライセンス認証が上手くいかない
Windows 7 / Vista 環境でインストール/ライセンス認証が上手くいかない場合は、以下の手順をお試しください。
1) インストールを行う前に、使用しているウイルス対策ソフトを無効にしてください。
2) インストーラー（installer.exe）を右クリックし、「プロパティ」を選択してください。
3) 互換性のタブをクリックしてください。
4)「互換モードでこのプログラムを実行する」をチェックし、プルダウンメニューから「Windows XP (Service Pack2）」を選択してください。
「適用」をクリックしてから、「OK」をクリックします。
5) 再度インストーラー（installer.exe）を右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。
6) インストーラーが自動的に起動します。
インストール方法はこちらをご参照ください。
※ファイルの発行元が確認できない際に表示される、「開いているファイル - セキュリティの警告」ダイアログが表示された場合は、実行を選択してください。
8) ホストアプリケーションを起動する際は、アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
9) アプリケーションが起動します。
※管理者としてアプリケーションを起動した際、再度ライセンス認証が必要な場合があります。
"RegCreate key Failed" のエラーメッセージが表示されライセンス認証ができない
Windows Vista、After Effects CS3での環境で、「RegCreate key failed」といったエラーログが表示され、ライセンスの認証が完了できないバグが報告されています。
以下の設定をお試しください。
ローカルディスク(C:) > Program Files > Adobe > Adobe After Effects CS3 のフォルダ内にある Adobe After Effects CS3 のアプリケーション（のエイリアス）アイコンを右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択します。
After Effects のプログラムファイル「AfterFX.exe」が表示されますので、右クリックして「プロパティ」を選択します。
プロパティのダイアログウインドウが開きます。
「互換性」を表示させ、特権レベル「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、「適用」をクリックしてから、「OK」をクリックします。
After Effects CS3 を再起動して、ソフトウェアのライセンスコード（シリアルNo.）の入力を再度お試しください。
これでライセンス認証は完了です。
デモ版の制限である×印が解除され、正規版として使用頂けます。
Windows XP でプリセット集が上手くインストールできない
Windows XP をご利用の場合、「Harry Frank's Weddings for Trapcode Suite」が正常にインストールされない不具合が報告されています。対処法は、デフォルトのインストール先「Desktop」を「デスクトップ」に変更することにより、正常にインストールすることができます。以下の手順に従い、再度インストールをお試しください。
まず最初に、既にインストールしたプリセット集をアンインストールしてください。インストーラーを起動して「Remove」を選択して、アンインストールを行います。
次に、再度インストーラーを起動してプリセット集をインストールします。
「Choose Destination Location（インストール先の選択）」の画面で「Browse...」をクリックしてください。
「Choose Folder」のウィンドウが表示されます。「デスクトップ」を選択して「OK」クリックします。
「Destination Folder」のディレクトリが、日本語で「デスクトップ」と表示されていることをご確認ください。
「Next」をクリックしてインストールしてください。
デスクトップに「Wedding for Trapcode Suite」のフォルダが作成されます。
