サポート
■ご購入前のお客様

・製品情報について
・製品のデモ版について
・通信販売について
・その他のお問い合わせ
・製品のリクエスト

■ご購入後のお客様

・ユーザー登録について
・ユーザーサポートについて
・Sorenson Media 社製品・サポート受付フォーム
・アップデータについて
・アップグレードについて

■お問い合わせの多い質問
・Sorenson Squeeze よくある質問 FAQ
・3D INVIGORATOR
・OCR-Bフォント
・バーコードROBO

・バーコードROBO よくある質問 FAQ
ご購入前のお客様
製品情報

製品に関する情報は各製品ページにある仕様をご覧ください。
→製品情報の検索は こちら

製品のデモ版
  製品のデモ版につきましては各製品ページをご覧ください。
→製品情報の検索は こちら
製品の通信販売
  通信販売のご案内、製品の価格表、法令に基づく表記は「通信販売」をご覧ください。
→通信販売の情報は フラッシュバック ストア
その他のお問い合わせ
  製品のお見積もりやご不明の点はE-mailでお問い合わせください。
フラッシュバック お問い合せ E-mail
製品のリクエスト
   フラッシュバックでは 、今後も優良な DTP,DTV 関連製品を幅広くご提供したいと考えております。
 現在日本で取り扱いのない製品などについても、お取り寄せできる場合がありますので、以下のE-mailまで、お気軽にご相談ください。合わせてご意見、ご要望もお待ちしております。
フラッシュバック お問い合せ E-mail
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ご購入後のお客様
製品のユーザー登録

以下フォームよりご申請ください。
(株)フラッシュバック取扱製品 ユーザー登録・変更フォーム

【重要】以下の製品のご登録は各専用フォームにて承ります。
Illustratorプラグイン製品 ユーザー登録・変更フォーム
  (FILTERiT4 , Xtream Path , 組版ROBO4 , バーコードROBO4)

3D INVIGORATOR ユーザー登録フォーム
  (Permanent Code の申請を含みます/登録変更はこちらへ)

RE:Vision Effects 社製品 ユーザー登録・変更フォーム

tinderbox SE (tinderbox)ユーザー登録・変更フォーム

Digital Element 社製品 ライセンスNo.取得フォーム
 (Aurora 2, Aurora SKY, Aurora WATER, Verdant, World Builder)
  ※弊社ユーザー登録、変更はこちらにて承ります。

以下製品の登録は必要ありません。
・各社バンドルのプラグイン製品のサポートは各開発メーカーとなります。
 - Adobe After Effects バンドルの「Color Finesse」
 - Avid 社及び、Macromedia 製品にバンドルされた「Sorenson Squeeze 社製品」

製品のサポート

製品のサポートは、以下の窓口にてE-mailまたはFAXにてお受付しております。
下記項目を明記の上お知らせください。

製品のサポートは正規ユーザー様のみのサービスとなります。
お問い合せの際は、あらかじめユーザー登録をお願い致します。
またデモ版に関してのサポートは基本的にお受けしておりません。ご了承ください。

 →フラッシュバック サポート受付 E-mail
  FAX: 03-5421-1901

    ※お名前 (法人名/担当者名) :
    ※ご連絡先 E-mail:
    ※製品名とバージョン :
    ※製品のシリアルNo.:
    ※ホストアプリケーションとバージョン :
     お使いのPC :
     お使いのOS :
     搭載メモリ(RAM) :
     併用されているプラグイン :

    ※=必ずご明記ください。 (FAXの場合は、TEL/FAXも合わせてお願い致します)
サポートはお受付けした順にご対応させて頂きます。
質問によっては返答までにお時間を頂くことがありますので、予めご了承ください。
Sorenson Media 社製品・サポート受付フォーム
   Sorenson Media 社製品の既存ユーザー様を対象にしたサポートフォームを開設しております。
 →サポート受付フォームは こちら
製品アップデータ
   製品のアップデータは各製品の「アップデータ」に掲載しております。
 →製品情報の検索は こちら
製品のアップグレード
   一部製品には、アップグレードサービスを設定しております。詳しくは「アップグレード」をご覧ください。
 →アップグレードのご案内は こちら
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お問い合わせの多いご質問
3D INVIGORATOR [製品情報]

■AfterEffectsに同梱されていた「3D INVIGORATOR Classic」の認証コードを発行して欲しいのですが。
 →3D INVIGORATORの製品紹介ページからお申し込みください。米国のZAXWERKS社にコードを申請致しますので、発行までに2〜3日かかります。予めご了承ください。

Flashback FONT OCR-B[製品情報]
 

■私の「OCR-B」フォントと「FlashbackのOCR-B」フォントではデザインが違うようですが、読み取りに問題ないのでしょうか?
 →弊社の製品は「FLASHBACK FONT OCR-B」という名称です。他メーカーからも「OCR-B」という名前のフォントが多数出回っており、メーカーによってデザインに若干の差違があります。弊社の「FLASHBACK FONT OCR-B」は、JIS(日本工業規格)に準拠して作成しておりますので、一般的な光学式読み取り装置では正しく読みとることができます。
  商業印刷にご利用の際は、念のため最終出力と同じ条件でテスト出力し、OCR装置で読みとれることをご確認の上ご利用ください。

バーコードROBO [製品情報]
 

■作成できるバーコードの種類を教えてください。
 →バーコードROBOの製品紹介ページに作成可能なバーコードのサンプルをご紹介していますのでご参照ください。
 →バーコードROBO よくある質問 FAQ をご参照ください。

ユーザー登録
▲製品のユーザー登録はこちらから

アップグレード
▲製品のアップグレードはこちらから
3D INVIGORATOR 正規認証コードの発行
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